Deriv.com — брокер бинарных опционов и форекс. Компания возникла в результате ребрендинга платформы Binary.com (Бинари), одной из самых популярных площадок для торговли бинарными опционами. Сменой названия дело не ограничилось: брокер предложил новую торговую платформу, удобные способы вывода средств и другие приятные фишки.
В этом обзоре Deriv.com мы расскажем о плюсах и минусах брокера, пройдемся по основным возможностям площадки и познакомим вас с реальными отзывами клиентов.
Логотип Deriv.com.
История брокера Deriv.com
| Год основания | 2020 |
| Официальный сайт | deriv.com/ru/ |
| Торговые инструменты | Маржинальная торговля Бинарные опционы Мультипликаторы |
| Доступные активы для торговли | Валюты Металлы и нефть Фондовые индексы Синтетические индексы |
| Торговые платформы | DMT5 (MetaTrader 5) DTrader SmartTrader Конструктор роботов DBot |
| Мобильное приложение | MetaTrader 5 (iOS, Android) |
| Срок экспирации опциона | От 5 тиков до 365 дней |
| Торговля по выходным | Только для синтетических индексов |
| Размер вознаграждения | Плавающее |
| Демо счет | Открыть демо счет |
| Минимальный депозит | 5 USD |
| Минимальный вывод | 5 USD |
| Способы пополнения и вывода | Visa MasterCard (недоступно в РФ) QIWI WebMoney Банковский перевод Skrill Perfect Money Neteller |
| Срок вывода средств | 1 рабочий день |
| Верификация | Не нужна, но могут запросить выборочно |
| Минимальная ставка | 0,5 USD |
| Партнерская программа | Да, несколько планов на выбор |
| Бонусы | Нет |
| Страна регистрации | Мальта (лицензия номер IS/70156) |
| Юридический адрес | W Business Centre, Level 3, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR 9033, Malta |
Платформа для трейдинга Deriv.com появилась совсем недавно — в начале 2020 года. Но история этого брокера уходит корнями в 1999 год, когда в Гонконге была основана компания Regent Markets Group. Она предложила клиентам сделки на бирже с фиксированными коэффициентами — то, что позднее стали называть бинарными опционами.
В 2001 году Regent Markets Group создает сайт BetOnMarkets.com. Под этим брендом брокер развивается до 2013 года, успешно завоевывая европейский рынок. В 2007 году BetOnMarkets получает награду британского издания Shares Magazine: «Лучший провайдер брокерских услуг с фиксированными коэффициентами».
В 2013 году компания переименовывается в Binary.com. Именно под этим брендом площадка набрала популярность среди российских трейдеров. Название «Бинари» все чаще мелькало в форумных обсуждениях — причем, в положительном ключе. Со временем Binary.com стал одним из самых известных брокеров бинарных опционов в России.
Логотип брокера Binary.com.
В 2020 году создатели «Бинари» представили новую торговую площадку — Deriv.com. По сути это очередной ребрендинг: владельцы ушли от прямых ассоциаций с бинарными опционами, чтобы более эффективно продвигать форекс и другие направления. Хотя сайт binary.com все еще продолжает работу, все усилия команды теперь будут сосредоточены на развитии брокера Deriv.
Плюсы и минусы брокера Deriv.com
Плюсы брокера Deriv.com
- Более чем 20-летняя история.
- Хорошая репутация компаний-предшественников.
- Большой выбор активов и способов торговли.
- Экспирация опционов до 365 дней.
- Пополнение и вывод без комиссии.
- Можно открыть счет в криптовалюте.
- Низкий минимальный депозит.
- Визуальный конструктор торговых роботов DBot.
- Сайт на русском языке.
- Подробные руководства по торговым инструментам.
- Разнообразие торговых платформ.
Минусы брокера Deriv.com
- Плавающее вознаграждение по опционам без конкретных ограничений.
- Нет рублевых счетов — будут потери на конвертации, если пополнять рублями.
- Торговые платформы DTrade и DBot не переведены на русский.
- Крайне высокие свопы на форекс.
- Не принимает карты MasterCard в России, только Visa.
- Мало отзывов после ребрендинга Бинари в Deriv.com.
- Некоторые клиенты сталкиваются с задержками при зачислении и снятии средств.
Сайт deriv.com не открывается — что делать
7 сентября 2020 года Роскомнадзор заблокировал несколько десятков сайтов, которые принадлежат зарубежным брокерам без лицензии в РФ. В список попал и deriv.com. При попытке войти на сайт многие пользователи видят сообщение о блокировке.
Сообщение о блокировке сайта deriv.com.
Если у вас не открывается deriv.com, советуем использовать VPN. Самый простой способ — скачать браузер Opera с бесплатным встроенным VPN. Он позволит открывать любые заблокированные сайты, включая deriv.com. После установки браузера кликните по иконке настроек в правом верхнем углу и нажмите «Разрешить VPN».
Как активировать VPN в настройках Opera.
Остается перезапустить браузер, кликнуть по значку VPN в адресной строке и включить сервис. Deriv.com снова доступен!
Как включить VPN в Opera.
Торговые инструменты
Главная особенность Deriv.com — большое разнообразие торговых инструментов.
Клиентам брокера доступны 3 вида сделок
- маржинальная торговля,
- бинарные опционы (17 разновидностей),
- мультипликаторы.
Рассмотрим особенности работы со сделками каждого типа.
Маржинальная торговля
Классический режим, доступный для всех активов — валют, индексов и металлов. Все как в классической биржевой торговле: открываем сделку, ждем движения цены в нужном направлении и закрываем позицию с прибылью. Торговать можно как на рост, так и на падение актива. Можно сказать, что в этом режиме Deriv.com выступает в роли обычного форекс брокера.
Термин «маржинальная торговля» означает, что площадка предоставляет клиенту кредитное плечо, которое увеличивает доступный капитал в несколько раз. Deriv.com позволяет торговать с плечом до 1:1000 — то есть можно заключить сделку на сумму до 1000 раз больше, чем есть на счете. Правда, если цена пойдет в убыточном направлении, брокер автоматически закроет сделку по достижении уровня margin call.
Для маржинальной торговли Deriv.com предлагает 3 тарифа
- Синтетический (Synthetic) — торговля только синтетическими индексами, плечо до 1:1000.
- Финансовый (Financial) — торговля валютой, плечо до 1:1000.
- Финансовый STP (Financial STP) — торговля валютой, плечо до 1:100.
Отличие STP от обычного финансового счета в том, что брокер может привлекать внешнюю ликвидность для исполнения сделок. В целом STP — более предпочтительный вариант с самыми точными котировками и низкими спредами.
Тарифы DMT5.
Неприятная особенность маржинальной торговли с Deriv.com — высокая плата за перенос позиции на следующие сутки.
Она состоит из двух частей
- фиксированная комиссия 2%, которая взимается каждую ночь,
- своп, то есть плата за кредит — для большинства валют составляет 10 – 15% годовых.
При таком раскладе даже среднесрочная торговля становится невозможной, ведь каждую ночь клиенту придется отдавать более 2% от стоимости открытой позиции. О долгосроке с такими комиссиями и вовсе можно забыть. С выгодой торговать на форекс с Deriv.com можно только внутри дня.
Бинарные опционы
Deriv.com предлагает 17 видов бинарных опционов. Размер вознаграждения плавающий и зависит от рыночных условий. Узнать потенциальную прибыль можно только перед открытием сделки. Можно с уверенностью сказать лишь то, что награда за сделку редко опускается ниже 68 – 70%, а по долгосрочным опционам обычно переваливает за 80%.
Прибыль по бинарным опционам в платформе DTrader.
Срок экспирации опционов можно задать двумя способами
- установить конкретную дату и время,
- выбрать продолжительность — в тиках, минутах, часах или днях.
Тик — это минимальное изменение цены на графике, которое обычно происходит в течение 1 – 2 секунд или меньше. Deriv.com позволяет установить срок экспирации опциона от 5 до 10 тиков, либо от 1 минуты до 365 дней.
Площадка предлагает 17 видов опционов, что существенно расширяет торговые возможности. Можно сделать ставку на то, что цена останется в рамках определенного коридора, коснется заданной границы, закончится на четную или нечетную цифру — словом, выбор ситуаций действительно огромен. Исчерпывающее руководство по видам опционов Deriv.com доступно на официальном сайте брокера.
Руководство по бинарным опционам на сайте deriv.com.
Мультипликаторы
Мультипликаторы Deriv.com — это сочетание маржинальной торговли и бинарных опционов в одном инструменте. По крайней мере, так их позиционирует сам брокер. На практике мы имеем дело с обычной маржинальной торговлей — только в упрощенном виде.
Мультипликатор работает по следующей схеме
- Клиент выбирает направление сделки, ставку и кредитное плечо. При желании можно задать уровни стоп-лосс и тейк-профит — так же, как в обычной торговле на форекс.
- Если цена идет в предсказанном направлении, прибыль растет. Если же рынок идет против вас, предельный убыток будет ограничен размером ставки.
Пример: открываем сделку на покупку EUR/USD, ставка $1, плечо x100. Если курс евро вырастет на 1%, мы получим прибыль в 100% ($1), так как изменение цены умножается на кредитное плечо. Но если евро упадет на 1%, то потери также составят 100%, и сделка закроется с убытком в $1.
За каждую позицию взимается комиссия, которая рассчитывается от полной суммы сделки. Вернемся к нашему примеру со ставкой в $1 и плечом x100. В этом случае Deriv.com возьмет комиссию 0,02% от всей суммы, то есть:
$1 * 100 * 0,02% = $0,02
Размер комиссии плавающий, но в большинстве случаев измеряется сотыми долями процента.
Какими активами можно торговать с Deriv.com
Deriv.com предлагает несколько категорий активов для торговли
- валютные пары (форекс),
- металлы и нефть,
- фондовые индексы,
- синтетические индексы.
Приглядимся внимательнее к каждой из перечисленных категорий.
Валютные пары
Валюты на Deriv.com разделены на 3 категории: основные, вторичные и экзотические. В полном объеме эти пары доступны только при маржинальной торговле на форекс. Бинарные опционы ограничивают выбор основными и вторичными валютами, а для мультипликаторов доступны только основные пары.
Валютные пары Deriv.com.
Металлы и нефть
Сырьевые товары на Deriv.com представлены драгметаллами и нефтью. Эти активы торгуются к доллару США — либо как контракты для маржинальной торговли (CFD), либо в качестве бинарных опционов. Мультипликаторы на сырье недоступны.
Металлы и нефть на Deriv.com.
Фондовые индексы
Deriv.com предлагает 12 контрактов на фондовые индексы США, Европы и Азии. Полный список доступен только для торговли бинарными опционами, тогда как в маржинальной секции представлен единственный индекс — немецкий DAX.
Фондовые индексы на Deriv.com.
Синтетические индексы
Синтетический индекс — это псевдоактив, цена которого генерируется случайным образом. Этот инструмент часто встречается у брокеров бинарных опционов, которые стремятся предоставить клиентам торговлю в любое время дня и ночи, независимо от расписания торгов на биржах. Котировки синтетического индекса — результат работы генератора случайных чисел.
Синтетические индексы Deriv.com разделены на несколько категорий
- Индексы волатильности. Имитируют колебания обычных биржевых индексов.
- Crash/Boom. Растут или падают со строго определенной периодичностью, например, каждые 500 тиков.
- Step. Индексы с фиксированным размером колебаний в 0,1 пункт.
- Range Break. В таких индексах цена всегда ходит в рамках определенного диапазона.
Для опционов и мультипликаторов доступны только индексы волатильности, а в секции маржинальной торговли представлен полный список. Отметим, что предсказать поведение таких инструментов по определению невозможно, так что синтетические индексы — это скорее игра, а не трейдинг.
Синтетические индексы на Deriv.com.
Торговые платформы Deriv.com
Брокер Deriv предлагает несколько торговых платформ, а также конструктора ботов DBot. Многие из этих инструментов были перенесены с Binary.com почти в неизменном виде. Ключевое отличие Deriv.com от «Бинари» — веб-приложение DTrader для маржинальной торговли, опционов и мультипликаторов. Рассмотрим возможности каждой торговой платформы Deriv.com.
SmartTrader
Доступные инструменты: опционы.
Торговая платформа SmartTrader.
SmartTrader — платформа для торговли бинарными опционами, наиболее дружелюбная к новичкам. Не требует установки и запускается прямо в браузере.
Визуально окно терминала SmartTrader разделено на две части
- Настройка параметров сделки. Здесь можно выбрать торговый инструмент и тип опциона, настроить время экспирации, задать ставку и нажать заветную кнопку «Покупка».
- Вкладки «График» и «Объяснение». Последняя опция крайне полезна для новичков. Если выбрать вкладку «Объяснение», откроется подробное руководство по работе с опционом — причем, опционом именно того типа, который задан в параметрах сделки.
Для большинства новичков SmartTrader будет лучшим выбором. Но если вы уже чувствуете себя в торговле бинарными опционами как рыба в воде, стоит воспользоваться инструментом посерьезнее — таким, как DTrader.
DTrader
Доступные инструменты: опционы, мультипликаторы.
Торговая платформа DTrader.
DTrader — собственная торговая платформа брокера Deriv.com. По своим возможностям напоминает WebTrader от «Бинари», но интерфейс приложения был серьезно переработан. При этом платформа по-прежнему работает в браузере и не требует установки программ на ПК.
DTrader во многом похож на популярные биржевые терминалы. Здесь представлены свечные и линейные графики, базовые индикаторы теханализа, а также фигуры и паттерны для рисования. Для сделок с синтетическими индексами можно задавать уровни ограничения убытков и прибыли — stop loss и take profit.
В целом DTrader — крайне удачная платформа для работы с бинарными опционами: она легка в освоении, но не страдает от излишних упрощений. Единственный серьезный недостаток — отсутствие перевода на русский язык.
MetaTrader 5 (DMT5)
Доступные инструменты: маржинальная торговля.
Торговая платформа MetaTrader 5.
MetaTrader 5 — классический терминал для торговли на форекс. Брокер называет гордо называет его DMT5, но в реальности это обычный MT5 — со всеми его достоинствами и недостатками. Впрочем, выбора у клиентов все равно нет: маржинальная торговля в Deriv.com доступна только через MetaTrader.
Программа DMT5 от Deriv.com доступна на ПК с Windows и Linux, а также в виде мобильного приложения.
DBot — конструктор торговых роботов
Доступные инструменты: опционы.
Конструктор торговых роботов DBot.
Платформа DBot позволяет создавать торговых роботов без использования программного кода. Алгоритм бота собирается из отдельных блоков в визуальном конструкторе. Слово «конструктор» не должно сбивать с толку: DBot — не игрушка, а серьезный инструмент с тонкими настройками.
При желании можно создать очень сложного торгового робота, который будет учитывать данные индикаторов, работать с математическими функциями и выдавать оповещения о своих действиях.
DBot не требует установки и работает в браузере. Сделки заключаются в том же окне, где конструируется торговый робот: в любой момент алгоритм можно остановить, отредактировать и запустить снова. Но есть и серьезный недостаток: интерфейс бота не переведен на русский язык.
Мобильное приложение Deriv.com
Отдельного мобильного приложения у брокера Deriv.com нет. К счастью, для маржинальной торговли можно с успехом использовать MetaTrader 5, который представлен в версиях для Android и iOS. Функционально приложение почти не отличается от программы для ПК.
Мобильное приложение MetaTrader 5 в Google Play.
Если же хочется поработать с бинарными опционами на мобильном устройстве, придется открывать платформу DTrader или SmartTrader через браузер. Практика показывает, что SmartTrader без проблем работает на смартфонах и адаптируется под размер экрана.
API брокера Deriv.com
API позволяет разработчикам создавать собственные программные решения для работы с брокером. Интерфейс по сути повторяет функциональность Binary Websockets API, так что старые приложения для «Бинари» будут работать с минимальными изменениями.
Deriv API позволяет запрограммировать практически любые операции
- торговлю контрактами,
- чтение истории торгов,
- вывод средств,
- чтение и редактирование информации об аккаунте.
Перед началом работы нужно сгенерировать API ключ для доступа к счету. Сделать это можно в личном кабинете, на вкладке API token.
Настройки API Deriv.com в личном кабинете.
Как начать торговлю с брокером Deriv.com
Чтобы создать аккаунт на Deriv.com, перейдите на официальный сайт брокера и нажмите «Открыть демо-счет». Впоследствии вы сможете пополнить его реальными деньгами и начать полноценную торговлю.
Важно: если у вас уже есть аккаунт на Binary.com, просто войдите на Deriv.com со своим логином и паролем.
Как открыть счет у брокера Deriv.
Для регистрации с помощью email введите свою почту, подтвердите галочкой согласие с правилами и нажмите «Открыть демо-счет». Либо просто войдите через аккаунт Google или Facebook.
Регистрация на deriv.com.
Если выбрана регистрация по email, проверьте почту: на указанный адрес отправят ссылку для завершения регистрации. Заголовок письма сообщает о верификации, но пусть вас это не смущает: нужно просто нажать кнопку, после чего аккаунт будет активирован.
Подтверждение по email.
При первом входе в личный кабинет Deriv.com предложит установить пароль и выбрать страну проживания. Аккаунт готов к работе: можно торговать на демо или пополнить баланс реальными деньгами.
Установка пароля.
Как открыть реальный счет
Чтобы перейти к торговле на реальном счете, нажмите кнопку «Deposit». Брокер предложит создать реальный аккаунт, чтобы пополнить счет. Подтвердите действие нажатием кнопки «Create my real account».
Создание реального торгового счета Deriv.com.
На первом шаге нужно выбрать валюту счета. К сожалению, Deriv.com не позволяет открыть рублевый счет, что позволило бы избежать лишних потерь при конвертации валют.
Придерживайтесь следующих рекомендаций
- если собираетесь пополнять баланс рублями, выбирайте долларовый счет (USD),
- в остальных случаях выбирайте ту валюту, которой будете пополнять счет и выводить средства.
Забегая вперед, отметим, что Deriv.com не взимает комиссию за пополнение и вывод средств — в том числе в криптовалюте.
Настройки торгового счета.
На следующих шагах брокер уточнит персональную информацию и адрес проживания. Сразу после этого реальный счет будет готов к работе.
Нужна ли верификация на Deriv.com
Нет, не нужна: клиент сразу получает доступ к торговле без ограничений. Однако, брокер Deriv.com может запросить подтверждающие документы в индивидуальном порядке. Чаще всего это происходит при работе с банковскими переводами и картами.
Как правило, для верификации просят отправить фото следующих документов
- паспорт РФ — для подтверждения личности,
- выписку из банка или счет за коммунальные услуги — для подтверждения адреса,
- фото лицевой стороны банковской карты — для вывода средств.
Пополнение счета и вывод средств
Комиссия Deriv.com за пополнение счета и вывод средств отсутствует. Небольшие потери возможны только при конвертации валют, если совершать переводы в рублях. Курс обмена устанавливает ваш банк или платежная система.
Заявки на пополнение обрабатываются моментально. Вывод средств занимает 1 рабочий день.
В таблице перечислены способы пополнения и вывода средств, актуальные для России. На сайте брокера также указана оплата картами MasterCard и Maestro, но этот вариант не работает для клиентов из РФ. Зато карты Visa поддерживаются в полном объеме.
| Минимальный депозит, USD | Максимальный депозит, USD | Минимальный вывод, USD | Максимальный вывод, USD | |
| Банковский перевод | 500 | 100 000 | 500 | 100 000 |
| Карта Visa | 10 | 10 000 | 10 | 10 000 |
| QIWI | 5 | 200 | 5 | 180 |
| WebMoney | 5 | 10 000 | 5 | 10 000 |
| Perfect Money | 5 | 10 000 | 5 | 10 000 |
| Skrill | 5 | 10 000 | 5 | 10 000 |
| Neteller | 5 | 10 000 | 5 | 10 000 |
| Bitcoin | Не ограничен | Не ограничен | 25 | Не ограничен |
| Ethereum | 5 | |||
| Litecoin | 5 | |||
| Tether | 25 |
Техническая поддержка Deriv.com
Для общения с техподдержкой Deriv.com предусмотрены несколько каналов связи
- онлайн-чат (предпочтительный способ),
- личные сообщения в Facebook, Instagram и Twitter,
- email для вопросов по партнерской программе: [emailprotected],
- по вопросам сотрудничества: [emailprotected].
Чтобы написать в онлайн чат, перейдите на страницу помощи, прокрутите вниз и нажмите кнопку «Чат».
Онлайн чат на сайте deriv.com.
Кроме того, попросить помощи можно на форуме Deriv.com по адресу community.deriv.com. Это официальное комьюнити, в котором пользователи делятся друг с другом наблюдениями, проблемами и способами их решения. Иногда в ветках отвечают и представители брокера. Предпочтительный язык общения — английский, но встречаются и сообщения на русском языке.
Форум брокера Deriv.
Партнерская программа
Партнерка Deriv.com разделена на две категории, для каждой из которых действуют свои тарифы
- партнерская программа Deriv для DTrader и DBot — выплаты за клиентов, которые торгуют опционами и мультипликаторами,
- представляющий брокер Deriv для DMT5 — выплаты за трейдеров, которые торгуют валютой на маржиналке (через MetaTrader 5).
Обе программы доступны всем партнерам. Рассмотрим тарифные планы по каждой из доступных категорий.
Партнерка для DTrader и DBot
В отношении опционов и мультипликаторов Deriv.com предлагает три способа выплаты партнерских комиссий
- Доля выручки. Партнер получает от 30 до 45% чистой прибыли рефералов.
- Оборот. Партнеру выплачивается процент с оборота биржи. Чем выше вероятность выплаты клиенту по конкретному контракту, тем больше получает партнер. Для удобства это можно трактовать так: чем больше зарабатывает Deriv.com, тем более щедрой будет прибыль по партнерке.
- CPA. Фиксированная выплата в 100 USD за каждого реферала, который пополнил депозит на 100 USD. В России схема неактуальна, так как действует только для клиентов из ЕС.
Партнерская программа Deriv.
Партнерка для DMT5
Размер вознаграждения за реферала зависит от того, какой тариф DMT5 он выбрал. Награда выплачивается в базовой валюте. Например, если клиент торгует EUR/USD, то комиссия рассчитывается в евро, а для USD/CHF — в долларах США.
| Финансовый | Финансовый STP | Синтетический | |
| Вознаграждение партнера за завершенный контракт | 10 ед. базовой валюты | 5 ед. базовой валюты | от 0,5 до 15 USD в зависимости от индекса |
| Размер контракта | 1 лот | 1 лот | 100 000 USD |
Отзывы о Deriv.com
Отзывы о Deriv.com за 2020 год немногочисленны. Компания успела проработать всего несколько месяцев, так что клиенты еще не успели составить впечатление о брокере и поделиться своим мнением. Кроме того, старые пользователи по привычке торгуют на Binary.com, который пока продолжает работу в штатном режиме.
Немного информации о брокере можно почерпнуть с официального форума. В первую очередь, представитель Deriv.com предупреждает о возможных проблемах в работе кредитных карт: иногда платеж отклоняется банком.
Представитель Deriv. Обычно это происходит с клиентами, которые пополняют счет в первый раз, используя кредитную карту. Вам нужно связаться с вашим банком и попросить авторизовать транзакции с Deriv.
Комментарий представителя Deriv.com по кредитным картам.
Кроме того, мы нашли несколько отзывов о проблемах с кошельком Ethereum. Сразу двое пользователей пожаловались на то, что после вывода монеты зависают в блокчейне в статусе Pending.
Проблемы с выводом Ethereum.
В другой ветке клиенты рассказали о проблемах с депозитом в ETH: спустя 2 дня после отправки монеты так и не отобразились на балансе. Позднее поддержка ответила, что пополнение через Ethereum временно отключено — что довольно странно, так как этот вариант отображался в личном кабинете.
Отзыв о брокере Deriv.com: не отображается депозит в ETH.
Судя по ходу обсуждения, спустя несколько дней платеж все же был зачислен. Пользователь больше не упоминал о проблемах с Ethereum, но спустя 3 недели столкнулся с аналогичной ситуацией при отправке биткоинов.
ChukwuebukaJude. Я отправил депозит в $50 через Bitcoin, и он все еще не отразился в моем аккаунте.
Не отображается депозит в Bitcoin.
Из отзывов о брокере Deriv.com становится ясно, что работа с платежами еще не отлажена до автоматизма. Проблемы возникают и с традиционными платежными системами. Один из пользователей описывает задержку при выводе средств на киви кошелек. В итоге проблема была решена.
Задержка при выводе с Deriv.com на киви.
Еще один отзыв без указания платежной системы: «Добрый день, я запросил вывод $100 10 августа 2020, и до сих пор не получил деньги». (Сообщение от 19 августа 2020.)
Проблемы с выводом средств с Deriv.com.
Серьезные нарекания вызывает и работа техподдержки Deriv. Пользователи часто остаются один на один со своими проблемами: «Я отправил деньги 12 августа, и сегодня они все еще не зачислены… Пробовал писать в онлайн чат, отправлял подтверждение платежа в чат и по email на прошлой неделе 19 августа, но ничего не произошло. Я оцениваю ваш сервис как очень плохой и никому не порекомендую эту компанию.» (Отзыв от 26 августа 2020.)
Жалоба на работу техподдержки брокера.
В целом отзывы о Deriv.com пока остаются сдержанными или негативными. Не исключаем, что это трудности переходного периода, связанного с ребрендингом Binary.com. Сам брокер «Бинари» считается одним из лучших на рынке бинарных опционов, что подтверждают отзывы клиентов.
Отзыв о Binary.com.
Заключение
Deriv.com — удобная торговая площадка, поддерживающая множество активов и способов торговли. Новичкам она предлагает простые в освоении торговые терминалы, подробные руководства и низкий порог входа. Более опытные пользователи по достоинству оценят конструктора ботов DBot, функциональный API и возможность торговли через MetaTrader.
При этом отзывы клиентов показывают, что далеко не все заявленные преимущества реализуются на практике. Например, пополнение и вывод средств — сильная сторона брокера «на бумаге», но в реальности пользователи сталкиваются с серьезными задержками. Техподдержка также не отличается расторопностью — впрочем, любую проблему обычно все-таки удается решить.
И все же один из главных козырей Deriv.com — история и репутация его предшественника, компании Binary.com. Это дает основания надеяться, что уже скоро брокер разберется с досадными трудностями в работе и предложит клиентам отличный сервис.