Бизнес план авиакомпании: подробные расчёты

biznes-plan-aviakompanii,

Хотите открыть собственную авиакомпанию? Для вас не должно стать сюрпризом, что для этого потребует иметь очень крупный капитал. Но только лишь наличие денег – это даже не половина успеха, а лишь фундамент, на котором он будет закладываться.

Для того, чтобы начать своё дело в сфере перелётов, необходимо детально разобраться со всеми тонкостями бизнеса. Мы предлагаем вам изучить ориентировочный бизнес план авиакомпании.

Но помните: лучше не экономить на составлении плана развития и доверить его профессионалам. Любому бизнесу необходим индивидуальный подход. А когда речь идет о таких серьезных сферах, как открытие авиакомпании, рисковать точно не стоит.

Тем не менее, наш план развития бизнеса поможет вам сориентироваться в примерной стоимости товаров и услуг, которые вам необходимы для открытия собственной компании по воздушным перелётам.

Функции авиакомпаний и анализ востребованности сферы

Авиакомпании, как всем известно, предоставляют услуги перевозок по воздуху, причём, как пассажирских, так и грузовых.

Авиакомпании могут быть частными или государственными (к примеру, «AirFrance» во Франции, «Аэрофлот» в РФ и «ThaiAirways» в Таиланде).

Давайте оценим то, насколько востребованы услуги в разных уголках России:

Москва Санкт-Петербург В Россия В Европейской части На Дальнем Востоке
Количество людей в населённом пункте 11,514 млн. чел. 4,484 млн. чел. 142,9 млн. чел. 112,53 млн. чел. 30,37 млн. чел.
Объем предоставленных услуг авиакомпаниями в 2012 году 71,52 млрд. пассажир-км 12,47 млрд. пассажир-км 195,78 млрд. пассажир-км 154,17 млрд. пассажир-км 41,61 млрд. пассажир-км
Число авиакомпаний в 2009 году 72 10 133 105 28
Число авиакомпаний в 2012 году 86 15 166 130 36
Количество действующих аэропортов: 260 37 486 380 106
— из них международные. 39 6 72 57 15
Количество авиапассажиров: 20,75 млн. чел.
— международные рейсы, 1,97 млн. чел. 846,72 тыс. чел. 26,17 млн. чел. 5,41 млн. чел.
— внутренние рейсы. 2,09 млн. чел. 898,56 тыс. чел. 27,69 млн. чел. 22,01 млн. чел. 5,67 млн. чел.
Рост отрасли в 2010-2011 годах От 20% до 35% От 20% до 35% От 20% до 35% От 20% до 35% От 20% до 35%
Дефицит авиакомпаний в сфере бизнеса перевозок (ориентировочный подсчет) 6 1 12 9 2

Кто пользуется услугами авиакомпаний чаще всего:

  1. Туристы.
  2. Предприниматели.
  3. Постоянные и случайные пассажиры.
  4. Представители коммерческих организаций.
  5. Научные работники (конференции, экспедиции).

Высоким спросом среди пассажиров пользуются чартерные рейсы и маршруты с дальней транспортировкой груза.

План развития рынка авиакомпаний предугадать трудно. Ведь, как вы можете заметить на графике, в период с 2000 по 2014 год наблюдалось стабильное увеличение спроса на воздушные перевозки. А вот уже с 2014 по 2016 года спрос начал падать.

perevezennye-passazhiry-dinamika

Такое снижение востребованности объясняют тем, что часть туристически популярных рейсов в направлении Турции и Египта были отменены из-за политических конфликтов. На текущий момент сфера демонстрирует стабильность, что становится благодатной почвой для бизнесменов, желающих открыть авиакомпанию.

О чём следует позаботиться в первую очередь при составлении бизнес плана?

Введение авиакомпании потребует немало сил. Ведь для этого вам, как предпринимателю, необходимо позаботиться:

  • о поиске инвесторов, готовых вложить свои деньги в ваш бизнес,
  • о составлении детального плана ведения бизнеса, в котором будут указаны все возможные финансовые риски и неустойки,
  • об аренде или покупке территории, на которой разместятся главный офис, помещения для лайнеров, зал для пассажиров,
  • о подборе и обучении квалифицированного персонала, а также – достойной заработной оплате сотрудников.

Прежде, чем облагородить территорию под строительство транспортного комплекса, авиакомпанию необходимо оформить документально. Также вам предстоит зарегистрировать своё дело в налоговой инспекции, пройти проверки пожарной безопасности и т.д.

Далее остановимся на организации деятельности более детально.

С чего начать составление бизнес плана авиакомпании?

Вы решительно настроились на открытие собственного бизнеса, и у вас возникает логический вопрос: «С чего же начать?».

Следуйте плану рекомендаций, чтобы спланировать свои дальнейшие действия:

  • 1 этап – составление подробного бизнес плана авиакомпании.

    Прежде всего, в этом документе необходимо рассчитать максимально точные суммы расходов на аренду, регистрацию документации, содержание транспортных средств, закупку оборудования.

    Также вы должны предоставить ожидаемую динамику развития авиакомпании, стратегию действий на ближайшее будущее после открытия, приблизительный доход, а также сроки окупаемости.

  • 2 этап – проанализируйте авиакомпании, которые предоставляют похожие услуги в вашем регионе.

    Сравните ваши преимущества и недостатки, чтобы наладить эффективную работу предприятия на достойном уровне с конкурентами. Составьте план развития рынка, обозначьте самые затребованные маршруты среди пассажиров.

  • 3 этап – планирование масштабов бизнеса.

    Сперва необходимо запустить процесс обслуживания пассажиров, наладить перелёты, закрепить свою репутацию на рынке услуг.

    Не следует торопиться и пытаться выжать максимум на первых этапах работы авиакомпании. Наладьте для начала работу на 50% возможной продуктивности. А дальше, при благоприятной работе авиакомпании, масштабируйте дело и набирайте обороты.

  • 4 этап – соберите пакет документов, необходимых для официального ведения бизнеса и запуска рейсов.

  • 5 этап – поиск средств на запуск бизнеса.

    Если собственного капитала у вас нет, обратитесь в банк для предоставления вам кредита на развитие авиакомпании. При этом важным компонентом, благодаря которому банк одобрит вашу заявку на оформление кредита, является как раз-таки грамотно составленный бизнес план.

    Также займитесь поиском инвестором, ведь самостоятельно полную стоимость открытия авиакомпании вам не удастся покрыть. Предложите им пакет акций, а некоторую долю бизнеса оставьте за собой.

  • 6 этап – разработайте рекламу.

    Продумайте методы, которыми смогут привлечь покупателей к вашей авиакомпании, а также систему взаимодействия с потенциальными пассажирами: сайт для заказа билетов, порядок оформления документов для посадки и прочее.

  • 7 этап – займитесь обустройством авиакомпании.

    Закупите оборудование, обустройте территорию, наладьте контакты с аэропортами в других городах и странах, куда вы планируете совершать рейсы, наймите и обучите персонал.

Открытие авиакассы. Как правильно запустить продажу билетов?

Пошаговое описание этапов.

Первоначальный бюджет авиакомпании необходимо распределить грамотно, чтобы средств хватило на первое время работы бизнес проекта – до получения стабильного дохода.

Закупку дополнительных транспортных средств и наём персонала можно проводить постепенно, по мере развития авиакомпании.

Какие нужны документы для регистрации бизнеса?

Прежде, чем начать строить план реализации бизнеса, необходимо своё дело зарегистрировать в соответствующих органах. Чтобы оформить дело на официальном уровне, необходимо обратиться в налоговую инспекцию по месту прописки.

Какие потребуются документы:

  1. Заявление в налоговую службу: следует указать свои личные данные и тип деятельности, которым вы планируете заниматься. Составьте заявление в одном экземпляре и заверьте его нотариально.
  2. Чек об уплате государственной пошлины: необходимо предоставлять вместе с заявлением.
  3. Идентификационный номер налогоплательщика (в виде ксерокопии). В случае, если вы еще не имеете его, обратитесь в налоговую инспекцию по месту прописки.
  4. Оригинал и ксерокопии всех страниц паспорта (даже незаполненных).

Процесс регистрации бизнес займет не более 5-ти дней. При получении документа (свидетельства о регистрации) необходимо иметь при себе паспорт.

Регистрация ИП для ведения бизнеса. Как открыть?

Оформление ИП на сайте Федеральной налоговой службы России (ФНС).

Однако стоит понимать, что для крупной организации иметь статус ИП – это несолидно. Более того, если в ваших планах открыть авиакомпанию с партнёрами, нет другого варианта, кроме как пройти регистрацию в качестве ООО (общества с ограниченной ответственностью).

Список необходимых документов для регистрации ООО:

Название документа Количество экземпляров
Заявление на регистрацию ООО (форма Р11001) 1
Решение учредителя (если он один) 1
Протокол собрания учредителей (если 2 и более учредителей) 1
Договор об учреждении общества (если 2 и более учредителей) 1
Устав ООО 2
Квитанция об уплате государственной пошлины (4 000 рублей) 1
• Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса. — либо — • Согласие собственника, свидетельство о праве собственности и согласие жильцов (некоторые документы могут не требовать) – при регистрации на домашний адрес. 1
Дополнительно могут потребовать:
Нотариальную доверенность на подачу и/или прием документов (нужна в том случае, если заявитель не может самостоятельно подать документы или забрать их из налоговой инспекции). 2

Общество с ограниченной ответственностью отличается от ИП правовым статусом. Так, в случае банкротства организации, ИП придется жертвовать личным имуществом для погашения долгов. ООО в случае банкротства отвечает лишь Уставным капиталом и имуществом компании.

Предприниматель может самостоятельно управлять своими доходами, в то время как члены ООО получают процент дивидендов, ведь заработанный доход полностью принадлежит фирме, а не конкретному человеку в компании.

При регистрации ООО необходимо уже определиться с тем, каким будет ваше название. Указывать его можно в таких формах:

  • Полное/неполное название компании на русском языке.
  • Полное/неполное название компании на иностранном языке.
  • Полное/неполное название компании на диалектах, распространенных на территории РФ.

К примеру:

Полное название компании на русском языке Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка»
Сокращённое название компании на русском языке ООО «Ромашка»

При регистрации ООО нужно указать ваш юридический адрес. Это может быть адрес арендуемого под ведение бизнеса помещения, домашний адрес учредителя (однако этот вариант сопряжен с рядом сложностей) или т.д.

Рассмотрим имеющиеся варианты подробнее:

Арендованное помещение Достаточно дорогой, но один из наиболее предпочтительных способов с точки зрения закона и бизнеса. Некоторые арендодатели по своим соображениям отказываются предоставлять юридические адреса или требуют заключения договора до регистрации бизнеса, что приводит к дополнительным расходам. Кроме того, при смене адреса аренды вам придется вносить изменения в учредительные документы авиакомпании, а это – лишняя трата времени, нервов и денег.
Домашний адрес учредителя бизнеса или генерального директора Данный способ полностью избавляет от расходов на юридический адрес. Однако обратите внимание: хотя оформление на домашний адрес по закону не запрещено, некоторые налоговые инспекции могут отказывать в регистрации бизнеса, даже несмотря на то, что судебные прецеденты по этому вопросу находятся на стороне бизнесменов.
Адрес, приобретенный или арендованный у специализированной бизнес организации Относительно дешевый вариант получения юридического адреса, однако необходимо внимательнее отнестись к выбору такой компании. Если вдруг вы приобретете массовый адрес, на который регистрируют десятки и сотни фирм, позднее у вас могут возникнуть проблемы (например, откажут в регистрации бизнеса, если данный юридический адрес находится в черном списке налоговой службы). Вместо использования услуг коммерческой компании более надежным способом может стать приобретение адреса в территориальном центре поддержки предпринимательства (например, бизнес-инкубаторе).

При подаче документов на оформление бизнеса необходимо указать коды ОКВЭД. Это определенный кодовый шифр, который указывает на вид деятельности вашей авиакомпании.

Со списком кодов ОКВЭД, актуальных для регистрации бизнеса в 2018 году, можно ознакомиться на сайте https://okvd-2.ru

При поиске кодов обратите внимание на 51-й раздел, в котором содержится информация о деятельности авиакомпаний:

51 Деятельность воздушного и космического транспорта
Эта группировка включает: • пассажирские и грузовые перевозки воздушным транспортом или в космическом пространстве.
51.1 Деятельность пассажирского воздушного транспорта.
51.10 Эта группировка включает: • перевозку пассажиров по регулярным маршрутам и в соответствии с регулярным расписанием авиакомпании, • чартерные перевозки пассажиров, • экскурсионные полеты и полеты для научных целей. Эта группировка также включает: • аренду транспорта с экипажем с целью перевозки пассажиров, • деятельность авиации общего назначения, такую, как перевозка пассажиров аэроклубами в целях обучения или отдыха.
51.10.1 Трансфер воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию авиакомпании.
51.10.2 Трансфер воздушным пассажирским транспортом, не подчиняющимся расписанию авиакомпании.
51.10.3 Аренда воздушного судна с экипажем для перевозки пассажиров.
51.2 Деятельность грузового воздушного транспорта и космического транспорта.
51.21 Деятельность грузового воздушного транспорта. Эта группировка включает: • транспортировку грузов по регулярным маршрутам и в соответствии с расписанием авиакомпании, • транспортировку грузов не по расписанию авиакомпании.
51.21.1 Трансфер по воздуху грузовым транспортом, подчиняющимся расписанию авиакомпании.
51.21.2 Трансфер по воздуху грузовым транспортом, не подчиняющимся расписанию авиакомпании.

После оформления своей предпринимательской деятельности необходимо завершить ещё несколько важных этапов в общем плане обустройства бизнеса:

  • Во-первых, необходимо составить трудовые договоры для всех учредителей и выбрать руководителя.
  • Во-вторых, необходимо получить коды в Федеральной службе государственной статистики (Росстат или Госстат). Эта процедура не есть обязательной, но она облегчит вам процесс подготовки годовой отчётности авиакомпании, открытие счёта в банке и открытие филиалов авиакомпании.
  • В-третьих, нужно получить собственную печать авиакомпании. Наличие печати не обязательное в рамках законов РФ, но даст вам некоторые преимущества, например, обеспечивает дополнительную степень защиты документов от подделок.

Для изготовления печати авиакомпании достаточно обратиться в фирму, которая на этом специализируется. Вам предложат выбрать один из образцов, на котором указывается название авиакомпании, идентификационный код налогоплательщика, адрес регистрации бизнеса и основной государственный регистрационный номер (ОГРН).

Стоимость печати, как правило, небольшая – примерно 500 рублей.

После этого по плану следует приступить к таким пунктам:

  • Открыть счёт в банке.
  • Составить список сотрудников и предоставить его до двадцатого числа следующего месяца после регистрации.
  • Купить и поставить на учет в налоговой инспекции кассовый аппарат.
  • Получить лицензию на работу авиакомпании.

Базовые потребности для работы авиакомпании: помещение, штат, оборудование, реклама

Главная статья растрат в бизнес плане для открытия авиакомпании – это аренда или покупка помещений.

Помещения, которые потребуются для функционирования авиакомпании:

  1. Главный офис для размещения руководителя, бухгалтерских кадров, специалистов по управлению персоналом, операторов call-центра, IT-специалистов. Главный офис может быть расположен на территории аэропорта или находиться вне его территории. Но предпочтительнее все же первый вариант расположения офиса авиакомпании.
  2. Зал ожидания для размещения пассажиров и прохождения контроля при выезде.
  3. Площадка для посадки самолётов.
  4. Ангары для технического осмотра/ремонта транспортных средств.
  5. Кладовая для инструментов и материалов.
  6. Помещения для обслуживающего персонала.

1. План закупки оборудования для авиакомпании.

Название Изображение Характеристики
Прицепной пассажирский трап Sovam PST 9.19 pricepnoj-passazhirskij-trap • Максимальная высота стыковки – 5.80 м. • Грузоподъемность – 102 человека. • Дополнительно: запасное колесо, подсветка ступеней, закрытый навес.
Амбулаторный автолифт Sovam HELP 15 HDC ambulatornyj-avtolift • Грузоподъемность фургона – 1500 кг. • Высота стыковки с самолетом – 1600-5900 мм. • Собственная снаряжённая масса – 9 000 кг. • Задний фонарь для работы в ночное время.
Стойки регистрации stojki-registracii Изготавливается в соответствии с техническим планом авиакомпании.
Кресла для терминала MASTER BASIC LOW kresla-dlja-terminala Сидения идут без спинок, обивка сидений выполнена из однотонного вспененного полиуретана толщиной 30 мм.
Багажный тягач Sovam K32 bagazhnyj-tjagach • Максимальный буксируемый груз – 32 тонны. • Масса – от 3 900 от 4 100 кг. • Максимальная скорость движения – 25 км/ч. • Дизельный двигатель.
Багажный тягач F40T, F60T bagazhnyj-tjagach-zheltyj • Масса — 3 500 кг. • Полный привод 4WD. • Максимальная скорость — 30 км/ч. • Двигатель: Detroit Diesel VM Tier III 754TE3 с турбонадувом, 4-мя цилиндрами, водяным охлаждением.
Ленточный погрузчик TBL6 lentochnyj-pogruzchik • Длина стрелы – 6 000 мм. • Ширина стрелы – 600 мм. • Гидравлический привод подъемного механизма переднего конца стрелы.
Лёгкий транспортёр-погрузчик CBD 16 DO2 legkij-transportjor-pogruzchik Лёгкий транспортёр-погрузчик CBD 16 D02 производства SOVAM предназначен для работы со специфическими грузами.
Ленточный конвейер ZW2 lentochnyj-konvejer • Рабочая ширина ленты – 1040 мм. • Скорость конвейера – 0,38 м/с.
Система обработки и досмотра багажа ALSTEF sistema-obrabotki-i-dosmotra-bagazha ALSTEF производит интеграцию систем обнаружения взрывчатых и взрывоопасных веществ (рентгеновских установок и томографов).
Прямой неприводной рольганг prjamoj-neprivodnoj-rolgang Прямой неприводной рольганг применяется в авиакомпаниях для накопления и перемещения крупногабаритных грузов, а также паллет, ящиков, бочек и любых штучных предметов в твердой упаковке вручную или механическим путем.
Аварийный пневмотканевый подъёмник MARS-15T/25T/40T/60T avarijnyj-pnevmotkanevyj-podjomnik Аварийный пневмотканевый подъемник MARS- 15T/25T/40T/60T предназначен для подъема ВС c помощью надувных баллонов, находящихся под избыточным давлением.

2. Какой необходим персонал?

Для обеспечения эффективной работы авиакомпании позаботьтесь о наборе квалифицированных сотрудников:

Должность сотрудника авиакомпании Уровень заработной платы, рублей
Кассир авиакомпании От 40 000
Авиационный техник От 75 000
Пилот воздушного судна От 450 000
Бортпроводник От 150 000
Кадровый специалист авиакомпании От 45 000
Менеджер отдела информационных технологий От 45 000 до 55 000
Специалист по информационной безопасности От 40 000
Бухгалтер От 27 000 до 65 000
Диспетчер по регистрации От 15 000 до 40 000
Грузчик багажа От 16 000 до 35 000
Уборщик помещений От 18 000 до 35 000

Численность штата вы должны будете определить в индивидуальном порядке – в зависимости от того, насколько крупной является ваша авиакомпания, какой поток пассажиров обслуживает и т.д.

Требования к отдельным сотрудникам авиакомпании

1. На должность летного директора авиакомпании назначают лицо, которое имеет высшее специальное авиационное образование, квалификацию пилота первого класса, допуски по всем видам авиационных работ и тренировок, допуск к инструкторской работе, стаж работы на командных должностях не менее трех лет.
2. Командиром вертолета авиакомпании может быть лицо, имеющее специальность пилота (летчика) не ниже второго класса пилота ГА, подготовку и опыт работы, необходимые для самостоятельного пилотирования и управления воздушным судном данного типа.
3. Для бортпроводников авиакомпании есть возрастное ограничение от 18, а в отдельных случаях – и от 21 года. Требуется диплом о высшем образовании, рост от 158 до 190 см. С поднятой рукой вверх – минимум 212 см, чтобы доставать до верхней полки. Вес пропорциональный росту. На видимых частях тела не должно быть тату и пирсинга. Умение плавать. Высокий уровень разговорного английского. Опыт обслуживания от 6 месяцев.

3. Выбор методов продвижения.

Реклама является важным компонентом плана маркетингового развития. Но для того, чтобы вашей авиакомпанией заинтересовались пассажиры, недостаточно просто хорошей рекламы. Нужно создавать позитивный опыт работы с клиентом.

Большим спросом среди пассажиров пользуются авиакомпании с системой лояльности и скидками для постоянных пользователей.

panorama-klub

Рекламу можно разместить:

  • На радио и телевидении.
  • В журналах и на сайтах про путешествия, в буклетах туристических фирм.
  • Билборды, конвексборды, ситилайты.

Цена радио- и телерекламы зависит от времени, когда её будут транслировать, а также от её длительности.

К примеру, оцените расценки размещения рекламы на радио «Россия» (руб. за одну трансляцию в эфире):

Часть эфира (по московскому времени) Рекламный ролик до 30 секунд в будни и выходные Материалы на правах рекламы до 2-х минут в будни/выходные
06:00 — 07:00 46 730 102 410/26 470
07:00 — 08:00 67 850 144 020/72 010
08:00 — 12:00 91 530 170 500/96 010
12:00 — 14:00 67 850 164 100/96 010
14:00 — 16:00 48 490 150 420/72 010
16:00 — 18:00 46 730 116 820/56 010
18:00 — 00:00 29 140 43 210/24 000

Следует подчеркнуть, что бизнес план авиакомпании, который мы предоставляем своим читателям, является лишь ориентировочным. Для составления индивидуального плана развития следует наладить сотрудничество с экономистами и юристами в вашем регионе, которые учтут все особенности ведения дела в реалиях вашего города.

Бизнес план расходов для обеспечения работы авиакомпании

Статья расходов Стоимость, руб.
Кол-во, шт. В месяц В год Разовая покупка Итого расходы в год
Строительство зданий, технических помещений авиакомпании 1 1 500 000 1 500 000
Покупка оборудования 10 467 865 200 467 865 200
Приобретение компьютерного оборудования 1 120 000 120 000
Постоянные затраты на покупку авиатоплива и иных расходных материалов От 100 л 1 093 500 13 122 000 2 187 000 15309000
Постоянные затраты на рекламу бизнеса 12 мес. 500000 600000 100000 600000
Заработная плата персонала 12 мес. 2795650 33547800 33547800
— в том числе налоги 12 мес. 840650 10087800 33547800
Непредвиденные бизнес расходы 47189800 47189800
Итого: 2 795 650 47 269 800 519 082 000 566 251 800

План объемов предоставления услуг в течение расчетного периода

Период работы авиакомпании Вид перевозок Объем производства и реализации в месяц, шт. Цена, руб. Выручка авиакомпании от реализации, тыс. руб.
1-12 месяц инвестирования Пассажирские От 4 500 пассажиров 4 480-16 800 20 160 000 — 75 600 000
1-12 месяц инвестирования Грузовые От 10 000 т От 1 120 руб./т От 11 200 000
13-24 месяц функционирования Пассажирские От 5 400 пассажиров 5 000-18 900 27 000 000 — 102 060 000
13-24 месяц функционирования Грузовые От 12 000 т От 1 250 руб./т От 15 000 000

Маркетинговый план авиакомпании. Как разработать бизнес план?

Подробная инструкция воплощения идеи в реальность.

Какие налоговые платежи обязана делать авиакомпания?

Наименование База Период Ставка
Налог на прибыль авиакомпании Прибыль Месяц 20%
НДС Добавленная стоимость Месяц 18%
Налог на имущество Стоимость имущества Согласно установленному графику платежей 2,2%
Подоходный налог Фонд оплаты труда Месяц 13%
Социальные выплаты Фонд оплаты труда Месяц 30%

Итак, мы разобрали в общих чертах то, как может выглядеть бизнес план авиакомпании. При самых скромных расчётах сумма начального капитала для открытия авиакомпании составляет минимум 566 251 800 рублей.

Как вы сами убедились, создание собственной авиакомпании – дело не из лёгких. Вам потребуется не только составить грамотный план ведения бизнеса и проанализировать рынок услуг в вашем регионе, но также найти инвесторов, проконтролировать этапы строительства и закупки оборудования.

Но если вы решитесь на это, бизнес начнёт приносить свои плоды уже через 1,5-2 года работы компании. В целом, это перспективное и доходное направление деятельности.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Capitalpost.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: