В последние годы тема SMM (Social Media Marketing или Маркетинг в социальных сетях) приобрела такую популярность, что воспользоваться ею может каждый, кто этого захочет. Сейчас уже практически нет компаний, которые еще не совершали попыток себя продвинуть с помощью популярных социальных сетей. В статье мы расскажем о том, как стать хорошим SMM-специалистом, какие для этого нужны навыки и где этому можно обучиться.
Что такое SMM простыми словами
SMM – это осуществление маркетинговой деятельности во всех социальных сетях. Маркетинговая деятельности в данном случае основывается на работе с людьми, у которых есть личные страницы в Фейсбуке, Вконтакте, Одноклассниках, Инстаграме и т.д.
SMM выполняет ряд следующих задач:
- Повышает коэффициент узнаваемости продукта или бренда.
- Привлекает целевую аудиторию и в дальнейшем конвертирует трафик.
- Взаимодействует с целевой аудиторией (потенциальными клиентами) до тех пор, пока они не обратятся в продвигаемую компанию лично.
- Оказывает клиентам информационную поддержку.
- Формирует положительный образ компании.
- Формирует пул лояльных пользователей (адвокатов бренда).
- Работает с негативом и общается с клиентами в социальных сетях.
В чем заключается суть работы SMMщика?
Прежде чем начать вдаваться в подробности вопроса: как начать работать в SMM с нуля, рекомендуется сначала подробно изучить основные обязанности этого направления. Величина этого списка зависит от того, какой у SMM-специалиста профиль: узкий, то есть он специализируется только на одном двух пунктах, или широкий, при котором он освоил множество опций. Итак, в вакансиях SMMщиков могут быть указаны следующие обязанности:
-
Разрабатывать SMM стратегию.
- Настраивать таргетированную рекламу.
- Создавать контент для социальных сетей.
- Снимать фото и видео ролики для страниц в социальных сетях.
- Размещать посты в социальных сетях через отложенный постинг.
- Проводить конкурсы в социальных сетях.
- Стимулировать пользователей к активности в группах и пабликах в социальных сетях (вовлекать их).
- Мониторить оставленные пользователями комментарии и отвечать на них от лица компании.
- Размещать платные публикации для рекламы в сообществах и группах.
- Работать с блогерами и договариваться ними о рекламе.
- Мониторить оставленные отзывы и упоминания о конкретной компании в социальных сетях и оперативно реагировать на них.
- Анализировать стратегию конкурентов в социальных сетях.
- Вести отчетность и статистику своей работы по действующим проектам в социальных сетях.
- Заниматься менеджментов проектов и утверждать детали с заказчиком.
Список получился довольно внушительным, но в реальной жизни практически невозможно найти специалиста, который бы владел всеми вышеперечисленными навыками. Как правило, на большие проекты обычно нанимают несколько человек, работающих с разными направлениями SMM.
К примеру, человек, хорошо разбирающийся в статистике и аналитике, может вообще ничего не уметь делать в графических редакторах. Причем, это обычно зависит не от ранее приобретенных навыков и умений, а от способностей в целом. Поэтому выполнять комплексную работу в SMM должны или разные люди, или один, но очень талантливый человек (найти такого специалиста крайне трудно).
К узким специализациям в SMM относятся такие профессии: контент-менеджер, дизайнер социальных сетей, таргетолог, администратор и т.д.
Следует отметить, что в обязанности SMM-специалистов не входит создание сайтов, контекстная реклама, электронная рассылка писем, размещение статей на сайте и работа с SEO.
Сколько зарабатывает SMMщик
Вопрос: “Сколько зарабатывает SMM-специалист?” возникает у каждого человека, планирующего начать работать в этой сфере. Вопрос о размере зарплаты зависит от вида работы. Есть штатная, а есть проектная.
- Под первой подразумевается, что человек будет работать в офисе определенное количество часов и за это ему будут платить конкретную сумму независимо от количества проектов.
- Вторая – это когда специалистам выдают конкретное задание и назначают за него стоимость. Чем больше в месяц получиться выполнить таких заданий (проектов), тем больше будет зарплата. К такому варианту чаще всего прибегают агентства, которые нанимают человека для удаленной работы на дому.
- Есть еще третий вид оплаты, который может предложить заказчик, – оплата за продажи или лиды. Но это самый невыгодные вариант и для одной, и для второй стороны. У SMM-специалиста нет полномочий полностью влиять на продажи, а также отслеживать поступление заявок в реальности. А заказчик рискует получить от исполнителя недействительные лиды и отсутствие выполненной работы в социальных сетях.
- В последнее время наиболее популярным становится четвертый вариант фриланс на окладе. Эта система работает следующим образом: заказчик находит фрилансера и договаривается с ним на определенный вид и объем работ в месяц, за что платит ему фиксированную сумму оклад. Это наиболее понятный и прозрачный способ оплаты, удобный как заказчику, так и SMM-специалисту, работающему вне штата.
Что касается конкретных сумм, то работая на конкретного работодателя в офисе в штатном режиме или удаленно, можно получать от 20 – 30 тыс. руб., имея достаточно свободный график. Крутые профессионалы же получают от 80 тыс. руб. в месяц.
Работая на фрилансе, то есть без привязки к конкретному работодателю, можно зарабатывать от 5 тысяч рублей в месяц за один проект, а таких проектов может быть несколько. Давайте разберемся, за какой объем работ можно зарабатывать ту или иную сумму.
Итак, 5 тыс. руб. обычно платят за ведение 1 группы в 1 соцсети. В ведение группы входит: создание контент-плана и написание самого контента, поиск изображений, контакты с аудиторией, проведение акций для вовлечения аудитории и конечной продажи товаров или услуг. Частота постинга при этом не превышает 1, максимум 2, сообщений в день.
Соответственно, если SMM-специалист ведет аккаунт заказчика в трех самых популярных соцсетях (Facebook, Instagram, Вконтакте), оплата его услуг начинается от 10 тысяч рублей. Эта сумма может увеличиваться пропорционально количеству постов в день.
А ведь проектов может быть несколько!
Мы рассмотрели самый простой вариант работы. Если же специалист владеет дополнительными навыками, например, в дизайне или таргетированной рекламе, то здесь уже другой порядок сумм. Но, как правило, фрилансеры предпочитают нишеваться и выбирать какой-то один вид деятельности.
Еще одна особенность заработка это возможность работать на себя.
Суть заключается в разовом продвижении каких-то событий или акций. Заработок здесь зависит от бюджета самой компании, например, если вы продаете автомобили Tesla американцам, рекламируя какую-то акцию в Facebook, и продаете детское пианино в русскоязычном сегменте, то заработок может быть очень разным. Но, в любом случае, SMM-специалист при полной занятости способен зарабатывать от 1500 долларов в месяц.
Например, создание только контент-плана для Facebook или других соцсетей уже может приносить постоянный доход, вот пример таких заказов на Kwork:
Необходимые навыки
Чтобы стать SMM-менеджером, в первую очередь, придется подробно изучить функциональные возможности социальных сетей, с которыми придется сталкиваться в процессе работы. Сюда относится:
- Создание групп, сообществ, мероприятий и публичных страниц.
- Покупка мест для размещения рекламы у администраторов страниц и обычных пользователей в социальных сетях.
- Знание по получению навыков лайков, классов, комментариев, твитов и других проявлений активности от пользователей.
- Умение привлечь новых подписчиков и сливать трафик на партнерские программы или сайт заказчика.
Кроме выполнения разных заданий, в социальных сетях часто требуется знание хотя бы основ веб-дизайна. Это нужно для того, чтобы у SMM-менеджера получилось создать привлекательный дизайн группы или страницы и делать красивые изображения, способствующие продаже услуг или товаров. Для этого можно прибегнуть к помощи видео-курсов по веб-дизайну или стационарному обучению.
Где обучиться?
Чтобы знать, как хорошо заработать на SMM, сначала нужно обучиться этому ремеслу. Сделать это можно тремя способами, причем как платными, так и бесплатными.
Способ 1 – Обучение у практикующих специалистов
Схема обучения у практикующих специалистов работает следующим образом:
- Будущий SMM-менеджер находит SMM-агентство, которое сможет его обучить.
- Затем находит человека, который не против развить свой проект с использованием SMM-технологий.
- Дальше он обращается в выбранное SMM-агентство и предлагает ему найденного клиента взамен на то, что компания в ответ предоставит навыки и небольшое вознаграждение от выполненного проекта.
- После завершения одного первого проекта можно дальше продолжить искать SMM-агентства, но уже договариваться с ними на более выгодных условиях.
- Когда обучение будет закончено, будущему SMM-менеджеру желательно составить план действий. Он может и дальше работать в SMM-агентстве, стать фрилансером или открыть свою SMM-студию.
У этого способа есть более простой вариант реализации – обучение у опытного фрилансера. Востребованный специалист вряд ли откажет в помощи за небольшое вознаграждение.
Способ 2 – Платные курсы
Платные курсы за короткий срок помогут разобраться во всех направлениях SMM. Приведем несколько примеров:
- https://netology.ru/marketing/programs центр онлайн-образования «Нетология».
- https://i-marketing.ua – первая школа интернет-маркетинга.
- https://webpromoexperts.com.ua – академия интернет-маркетинга «Web promo expert».
- https://i-marketingschool.com.ua – школа интернет-маркетинга «I-marketingschool».
Кроме перечисленных онлайн-курсов есть еще много других вариантов, это всего лишь примеры. Причем, практически все регулярно проводят бесплатные вебинары.
Огромное преимущество онлайн обучения на курсах, кроме получения необходимых знаний и сертификата, – это предоставление ученику доступа к базе вакансий и наработанное в процессе обучения портфолио, с помощью которого в дальнейшем будет легче искать работу.
Способ 3 – Самостоятельное обучение
Можно ли и как научиться SMM самостоятельно? Не прибегая к курсам и посторонним людям, уже работающим SMM-специалистами, можно. Начинать лучше с маленьких заказов. Например, после подробного изучения одной темы ее нужно сначала закрепить на практике. Найти подобные предложения можно на различных биржах фриланса. После успешной реализации проекта и получения оплаты можно переходить к освоению новой темы.
Чтобы более глубоко изучить SMM, можно воспользоваться не только видео на ютубе, но и книгами:
- Дмитрий Румянцев «Продвижение бизнеса Вконтакте. Новые технологии и практики».
- Евгений Крюков «100+ практических хаков для интернет-маркетологов».
- Дамир Халилов «Маркетинг в социальных сетях».
- Сергей Щербаков «Партизанский маркетинг в социальных сетях».
- Дмитрий Кот «Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают».
Или блогами в интернете:
- https://texterra.ru/blog
- https://www.searchengines.ru
- https://www.likeni.ru
- https://geniusmarketing.me/lab
Выбор места работы и где можно устроиться SMM специалистом
После завершения обучения можно уже начинать задумываться и подыскивать варианты, где заработать на SMM. Вариантов несколько:
- Устроиться в штат компании.
- Работать в SMM-агентстве.
- Уйти в свободное плавание (фриланс).
В каждом варианте есть как достоинства, так и недостатки. Далее рассмотрим все более подробно.
Работа в штате компании
Здраво оценивая перспективу работы в штате компании, нельзя не отметить, что это не самый подходящий вариант для новичка в SMM-сфере. Из-за высокой конкуренции с профессионалами в продвижении у начинающего специалиста может быстро «погаснуть запал».
Главный недостаток работы в штате – новым специалистам чаще всего поручают заниматься копирайтингом (в подробности таргетинга практически никто не посвящает). В этом случае проявить свой творческий подход не получится, так как для работы предоставлена всего одна целевая аудитория.
Гораздо выгоднее устраиваться в штат уже готовым профессионалом. Таким образом можно сразу обрести и стабильную работу, и хороший заработок.
Работа в агентстве
SMM-агентства отличаются от обычных компаний тем, что у них работает целое объединение специалистов. Это дает возможность руководству распределять обязанности: для одного проекта могут назначить нескольких узких специалистов.
- Но следует отметить разницу в работе крупных агентств и небольших. В первом случае новичок может столкнуться с жесткой критикой и незначительными заданиями, так как все самое интересное и сложное просто будут отдавать в работу профессионалам. А во втором случае все наоборот. Небольшие агентства состоят всего из нескольких сотрудников, которые специализируются на всех видах заданий сразу. Поэтому и новичку могут поручать серьезную и разностороннюю работу.
Преимущества работы в SMM-агентствах – в случае с крупными агентствами это подробный инструктаж и разные клиенты, а с небольшими – столкновение с разноплановой деятельностью и окружение опытных коллег, которые будут воспринимать даже новичка как полноценного участника процесса.
Недостаток работы в SMM-агентствах – фиксированный размер заработка в случае с работой в небольшом агентстве.
Фриланс
SMM-специалисты, которые работают на заказчика, но удаленно, у себя дома, а не в офисе компании. У них чаще всего узкая специализация и фокусировка на одном конкретном направлении (администрирование сообществ в социальных сетях или таргетинг). Они одновременно являются менеджерами своих услуг и исполнителями и заняты, как правило, сразу несколькими проектами.
- Преимущество фриланса – самостоятельный подбор заказчика и задания под свои возможности.
- Недостатки фриланса – работать удаленно может не каждый, так как здесь очень важна самодисциплина.
Несмотря на то, что на первых порах с поиском заказчиков и заказав довольно трудно, достаточно наработать портфолио и получить рекомендации от нескольких довольных клиентов, как новые тут же начнут подтягиваться.
Советы начинающим
Для того, чтобы научиться SMM продвижению, предлагаем новичкам прочесть и воспользоваться нашими советами:
- Очень распространены ситуации, когда люди на первый взгляд определяют, что научиться работать в сфере SMM довольно просто, а по прошествии времени на практике понимают, что все намного сложнее. В такой момент главное не опускать руки, а проявить настойчивость. При столкновении с трудностями можно почитать тематические ресурсы и форумы по SMM.
- Перед созданием сообщества для заработка на рекламе нужно сначала оценить свои возможности. Для получения прибыли от паблика необходима большая аудитория, которой интересна предлагаемая в группе информация. Чтобы реализовывать рекламные тексты, необходимо как минимум 30 тыс. реальных подписчиков. Если привлекать их платно, то обойдется это в круглую сумму.
- При создании записей можно опираться на другие примеры, но полностью бездумно их копировать не нужно. Найти уникальную информацию сейчас очень тяжело, но при необычной подаче и применение своей фантазии контент получит недостающую изюминку. Под картинкой желательно размещать еще и оригинальный текст или наоборот, к статье тематическое фото.
- Подписчики больше всего оценивают открытых людей, которые регулярно делятся планами на будущее и всегда очень быстро отвечают на вопросы.
- Не нужно пытаться сразу изучить все доступные социальные сети. Сначала лучше полностью разобраться с одной, а потом уже по очереди продвигаться к остальным.
- Для того, чтобы научиться хорошо зарабатывать на SMM, недостаточно читать профильную литературу и общаться в сети. Рекомендуется посещать форумы и конференции. На них можно не только приобрести интересные знакомства, но и найти постоянного заказчика.
- Черные способы раскрутки групп желательно использовать только на начальном этапе и очень осторожно. Модераторы ежедневно навсегда блокируют сообщества и страницы, которые прибегают к нечестным методам.
- Перед началом реализации своих задумок лучше составить предварительный план действий. В нем можно подробно расписать задачи, цели, доступный бюджет и спрогнозировать, через какой период будет получена первая прибыль.
- Важно проявлять терпение. Для того, чтобы получать хороший заработок нужно сначала пройти через множество трудностей. Но со второй или третьей пробы все обязательно получится, если после первой неудачи проанализировать ошибки и сделать соответствующие выводы.
- Нужно стараться идти в ногу со временем и быть в тренде. Так как в социальных сетях постоянно происходят какие-то изменения для удобства пользователей, глупо игнорировать все преимущества, облегчающие работу с целевой аудиторией.
Заключение
Сфера SMM очень интересная, и если приложить усилия и не сдаваться при первых сложностях, то можно обрести не только любимую профессию, но и довольно приличный заработок.