Для защиты заемщиков и иных приобретателей страховых услуг Центральный Банк выступил с инициативой внедрить период охлаждения. Это срок, в течение которого гражданин может объективно оценить необходимость купленной страховки: если он понимает, что услуга ему не нужна, он может обратиться к страховщику и воспользоваться своим правом отказаться от полиса и вернуть потраченные деньги.
Эта мера актуальна с июня 2016 года, но в 2018 году в указании ЦБ совершатся серьезные изменения.
Что поменяется в 2018 году?
Указом Центрального Банка период охлаждения в страховании равен 5 дням. То есть в течение пяти суток со дня приобретения полиса гражданин может обратиться в страховую компанию и возвратить деньги.
Многие граждане воспользовались этим правом. И речь не только о банковских заемщиках, которым навязали ненужную услугу. Например, часто при оформлении полисов ОСАГО гражданам также навязывали личное страхование, страхование недвижимости и иные полиса.
Порой нечестные менеджеры лгут, что приобретение полиса — обязательная услуга, словно без него не получить кредит или не оформить ОСАГО. Конечно, это все — не что иное, как навязывание услуг, от которых можно отказаться, воспользовавшись введенным в 2016 году периодом охлаждения.
Центральный Банк ввел существенные изменения в данном указе, сделав граждан еще более защищенными от навязывания страховок. Период охлаждения в страховании в 2018 году станет более продолжительным, он составит уже 14 дней. Период в 14 дней будет актуален для всех договоров страхования, приобретенных с 1 января 2018 года.
Как будет работать период охлаждения 14 дней
Период охлаждения продолжительностью в 14 дней будет работать так же, как и период в 5 дней. В течение уже двух недель гражданин может обратиться в страховую компанию, подать заявление и оформить отказ от услуги. Возврат средств по указанию ЦБ совершается в течение 10 рабочих дней с даты передачи заявления и полного комплекта документов.
Важно! Обращаться за возвратом денег нужно именно к страховой компании, обслуживающей полис. Банк не выступает страхователем, он — лишь посредник между клиентом с страховой фирмой, поэтому решать такие вопросы он не правомочен.
Порядок возвращения средств за ненужную страховку
Если вы приняли решения отказаться от услуги, необходимо собрать пакет документов и обратиться к компании, обслуживающий полис. До окончания 2017 года вы можете сделать это в течение 5 дней после приобретения страховки.
При посещении отделения страховщика необходимо иметь при себе следующий комплект документов:
- сам страховой полис или договор на оказание услуг,
- квитанцию, подтверждающую факт оплаты страховки. В случае с кредитом, если страховка включена в него, эти сведения отражаются в кредитном договоре, его и нужно предоставить,
- паспорт заявителя, при этом лучше принести также копии его основных страниц,
- реквизиты банковского счета, куда нужно будет перечислить деньги за возврат полиса,
- заявление на отказ. Его бланк можно скачать в интернете и предварительно заполнить дома. Также заявление можете составить в офисе страховщика.
После передачи полного комплекта необходимой документации ожидайте пополнение предоставленных реквизитов в течение 10 дней. Обычно страховые компании не нарушают эти сроки, так как этот процесс контролирует Центральный Банк.
Если в вашем городе нет офиса страховой фирмы
Так часто случается, если речь идет о навязанной при оформлении кредита страховке. Порой банки сотрудничают с компаниями, которые не имеют широкой сети филиалов. И если у жителей крупных городов проблем с офисами не возникает, то проживающие в менее масштабных городах могут не иметь отделения страховщика в ближайшем доступе.
Центральный Банк учел этот момент, поэтому страховка в период охлаждения может быть отозвана дистанционным образом силами почты. Для этого необходимо узнать точный адрес страховой компании и направить ей все необходимые документы вместе с составленным заявлением почтой.
Важно! Пользуйтесь только услугой оправки заказного письма с уведомлением. Так вы точно будете знать, что ваше письмо дошло и у вас будут документальные подтверждения. Это может пригодиться при разрешении конфликтных ситуаций со страховщиком.
При обращении через почту также действует период охлаждения в 5 дней, а с 2018 года — 14 дней. Просто в этом случае датой приема пакета документов будет считаться дата, указанная на почтовом штемпеле.
Если страховка была включена в кредит
Стандартно именно так и происходит: страховка включается в тело ссуды, поэтому на нее начисляются проценты. ЦБ не регулирует конкретно эту ситуацию, поэтому точный алгоритм возврата в таком случае необходимо уточнять у страховщика.
Скорее всего, в течение 10 дней после подачи заявления средства в сумме стоимости полиса будут перечислены на кредитный счет гражданина. В таком случае желательно использовать эти средства для совершения частичного досрочного гашения, иначе вы будете платить проценты, хотя от услуги отказались.
Частичное гашение досрочно делается по заявлению клиента. Напишите его и не трогайте зачисленные страховой компаний средства, в назначенную дату деньги спишутся, произойдет перерасчет процентов.