Каждый предприниматель, начиная свое дело, задумывается однажды о том, как часто совершаются покупки в его точке, и как повысить продажи в магазине.
Для того чтобы в кассе было значительно больше денег, было придумано множество тонкостей и секретов.
Мы рассмотрим самые действенные из них, и проанализируем их последствия.
А начать стоит с того, что каждый, кто задумывался о том, как повысить продажи в магазине, имел определенные проблемы в бизнесе.
Самыми распространенными являются:
- маленькая кассовая выручка магазина,
- затраты на рекламу не окупают себя,
- магазин посещают мало покупателей,
- высокая арендная плата или налоги.
Как повысить продажи в магазине, продавая на большую сумму?
Если покупательский поток в магазине не увеличивается, необходимо работать над тем, чтобы они покупали больше.
Так и выручка от продаж повысится.
Сумма среднего чека может увеличиваться, если предлагать дополнительно что-то купить или ввести в продажу более дорогие линейки товаров.
Мерчендайзеры практикуют следующее:
- Выкладка мелочи в кассовой зоне – это могут быть аксессуары в магазине одежды или жвачки в продуктовом супермаркете.
-
Дублировать самый ходовой товар в дополнительных точках продаж магазина.
Например, в торговом центре в шаговой доступности от фирменного магазина арендовать площадь в зоне свободного передвижения покупателей.
- Формировать комплекты самых ходовых товаров – это может быть по-разному составленный набор из косметических средств или футболка в комплекте с рубашкой.
Постоянная сумма среднего чека без позитивных изменений – самая актуальная проблема технологии продаж.
Клиентов нужно поощрять за «правильное» поведение.
Особенно хорошо действует распространенная уловка, когда продукты в чеке приобретены на указанную сумму, на основании чего проводятся конкурсы с приятными призами.
Если вы задумывались, как повысить продажи в магазине одежды или продуктов – пробуйте предлагать товар, который не является первой необходимостью, но может значительно поднять продажи.
В таком случае вероятность совершения покупки достаточно велика, если уметь убеждать, что в случае покупки можно получить определённые преимущества или результаты использования купленных вещей.
Начинать рекламировать можете с самой дорогой позиции, а если человек не совершает покупку, подбирать более дешевые аналоги продукта, при этом уверяя, что результаты будут те же самые.
Эффективность проведения акций для повышения продаж в магазине одежды
Безусловно, акции, как и дисконтные карты, имеют плюсы и минусы.
Однако любая акция – уже толчок к мотивации для клиента потратить больше денег и повысить выручку магазину.
Самой популярной акцией является предложение «4 вещи по стоимости 3» или «Купи 3 вещи и получи 25-50% скидки на четвертую».
Такой метод повышения продаж вещей подходит, в основном, для футболок, рубашек, нижнего белья и носков.
С джинсами и куртками есть прочие подобные примеры продаж.
Например, покупателям предлагается взять вторую вещь в магазине со значительной скидкой (50-70%) или даже совершенно бесплатно.
С такого типа акционными предложениями покупатели не только совершают покупки, но и сообщают родным и друзьям, где их может ожидать хорошая скидка.
Этот ход имеет еще один плюс для владельцев магазинов одежды.
Если не проводить распродажи, есть риск, что товар залежится до следующего сезона, когда в продаже появятся более модные вещи.
Эффективны ли дисконтные карты?
Дисконтные карты имеют ряд плюсов и минусов.
Если говорит о том, какой доход они могут принести, ответ может опечалить: прибыль не только не увеличивается, но и предприниматель уходит в минус.
Допустим, в магазине наценка на весь товар составляет 50%, а с каждой активированной скидкой на 10% теряется значительный процент прибыли от продажи.
Но в данной ситуации есть и позитивный момент.
Имея на руках дисконтную карту, потенциальный покупатель становится постоянным – он приходит именно в тот магазин, где он при каждой покупке может получать какую-то выгоду, и редко решается приобрести что-то «на стороне», где ему ничего не предлагают.
Польза введения дисконтных карт в продажу очевидна: можно значительно повысить продажи за счет постоянных покупателей.
Как поднять продажи в магазине при помощью системы скидок?
Покупатели бывают разными – кто-то не хочет тратить деньги на дополнительно предложенные ему товары, а кого-то не устраивает размер скидки.
Тем не менее, привилегии и акции способны повысить продажи.
Психологи утверждают, что цифра 15% этот тот нижний порог, после которого мозг начинает воспринимать величины как значительные.
Поэтому скидки ниже этой цифры часто остаются незамеченными и неоцененными.
Проверенные и эффективные системы скидок:
-
Скидки по времени суток/недели/года.
Их используют только в конкретный временной промежуток (утро, ночь), в сезон (лето, зима) или дни перед государственными праздниками.
-
Сегментные скидки.
Только для специальных круг лиц, например, для студентов или домохозяек.
-
Распродажи.
Используют, чтобы избавиться от залежалого товара и пополнить в следующем сезоне весь ассортимент только новыми вещами. Но также этот метод значительно повышает продажи магазина одежды.
Нужно ли брать контакты клиента?
Как поднять продажи в магазине, если магазин не имеет контактов людей, которые у них покупают?
Не имея данных покупателей, владельцу фирмы нужно больше денег вкладывать в рекламу.
А часто классические варианты рекламы на билбордах или в журналах малоэффективны.
Продавать каждый раз «новому» клиенту получается значительно дороже, нежели отпускать товар покупателю, регулярно посещающему магазин.
Обратная связь с клиентами – превыше всего.
Ведь покупатели могут сообщить, остались ли довольны покупкой или акцией, и выразить свои пожелания и критику.
Также данные нужны для того, чтобы поздравлять их с праздниками и дарить им подарки – это будет не только приятно, но еще и может смотивировать снова что-то купить.
Чтобы повысить уровень продаж в магазине одежды, воспользуйтесь рекомендациями из видео:
Как создать эффективную клиентскую базу для повышения продаж в магазинах?
Огромным плюсом будут креативные и веселые письма, без шаблонных текстов.
Возможно, не все реагируют на бумажную почту и не замечают ваших рассылок.
В таком случае нужно вести телефонные переговоры.
Вот основные правила ведения телефонных продаж:
- звонок клиенту начинается с вопроса «Удобно ли говорить?»,
- разговор «за жизнь», чтобы расположить к себе человека (рекомендуется использовать анкету с его данными),
- сообщение о том, что в скором времени можно будет получить большую скидку на товар или услугу в магазине,
- назначение встречи (можно сообщить собеседнику рабочее время магазина или записать его на индивидуальную консультацию, чтобы помочь ему определиться с понравившимися товарами или услугами).
Никогда не пренебрегайте телефонными продажами и продумывайте всегда новые причины для звонка.
Чтобы понять, как поднять продажи в магазине, нужно размышлять, как клиент: что он ожидает от магазина, как он совершает покупки, и что для него является товарами или услугами первой необходимости.
Для этого разработано множество тренингов от веб-маркетологов, рассказывающих о самых современных способах увеличения продаж.
Научившись понимать тонкости человеческого мышления, можно реализовать самые действенные способы увеличения кассы и сэкономить на рекламе.