Финансовое учреждение работает со многими партнерами, которые находятся в разных уголках планеты. При этом контактный центр «Сбербанк страхования» работает 24 часа в сутки, а его сотрудники помогают быстро решить возникшие проблемы.
Виды страховок, что покрывает базовый договор
Страхование путешественника от Сбербанка подразумевает несколько видов услуг — медицинский полис, защита от несчастного случая, от утери личных вещей, страховку гражданской ответственности и так далее. При этом полис Сбербанка выгоднее, чем у конкурентов.
Минимальный платеж на 15 суток равен 850 р., а при покупке медицинской страховки для выезда за границу на год удается значительно сэкономить, оплатив только 3,7 тысячи рублей. Чтобы подобрать оптимальный тариф и снизить расходы, стоит использовать онлайн-калькулятор.
Базовая страховка Сбербанка покрывает:
- Медпомощь (в том числе доставку до места лечения). Оплачиваются услуги доктора и его вызов, лечение (амбулаторное и стационарное),
- Нахождение в гостинице до отправки. Вносятся средства за проживание в 3-звездочной гостинице из расчета до 80 долларов за день. Разрешено задерживаться на срок не более пяти суток.
- Транспортировка до лечебного учреждения. Страховая компания оплачивает или покрывает затраты на перевозку человека до больницы.
- Ожоги, полученные на солнце. Если страхователь перележал на солнце и получил ожоги, он вправе рассчитывать на покрытие стоимости лечения от страховой.
- Услуги стоматолога. Речь идет об экстренной помощи, в том числе установка пломбы, изготовление снимка и другие услуги. Что касается замены уже существующих пломб и установки протезов, эти мероприятия не входят в договор (полный перечень ограничений требуется уточнять в Сбербанке).
- Перечисление средств за отправку SMS по телефону или по факсимильной связи.
- Затраты на транспорт, если не удалось добраться домой по имеющемуся билету.
- Потеря или кража документации (к примеру, паспорта).
- Проведение работ по поиску и спасению (если требуется).
- Возвращение на территорию страны (в РФ).
- Отправка детей при условии контроля со стороны взрослых. Такой страховой случай, как правило, наступает при болезни родителя или в другой ситуации, когда он не может следить за детьми.
- Оплата визита близких родственников при попадании в медицинское учреждение. Если путешественник попадает в больницу, часто приходится лежать в ней не меньше десяти суток до выздоровления. В такой ситуации страховщик оплачивает билеты туда и обратно, а также проживание в гостиничном номере на три звезды. При определении суммы учитывается лимит, указанный в соглашении между сторонами.
- Репатриация. Если страхователь умрет в другой стране, тело доставляется до места проживания в РФ.
- Помощь переводчика (если требуется). Речь идет об услугах специалиста, который необходим для установки диагноза при нахождении человека на стационарном лечении. Привлечением специалиста занимается сервисная компания.
Страховой полис, который получен в Сбербанке, можно использовать при оформлении шенгенской визы. При этом размер страховой защиты клиент финансового учреждения выбирает самостоятельно. Доступно три варианта — 35, 60 и 120 тысяч евро.
Как формируется цена полиса
Расходы на покупку страховки в Сбербанке зависят от ряда факторов:
- Времени, которое проведено в пути и вне территории страны (периода путешествия).
- Государства, куда планирует отправиться путешественник.
- Величины покрытия по страховке.
- Количества людей, которые отправляются за границу.
- Возраста страхователя и прочих.
Чтобы определить точную цену полиса, требуется зайти на официальный сайт Сбербанка, внести сведения в основные поля и указать промокод (при наличии). Если оформлять страховку в отделении, стоит учесть, что размер страхового платежа меняется от 35 до 120 тысяч евро, а период действия договора — до 13 месяцев. При этом суммарная продолжительность туристической поездки не должна быть более 90 дней. Общее число выездов за пределы страны не ограничивается.
Как оформить страховой полис — онлайн и в офисе
Клиенты Сбербанка могут оформить страховку двумя способами — лично посетив отделение финансового учреждения или выполнив необходимые шаги через Интернет. Рассмотрим каждый из способов подробно.
Чтобы получить полис онлайн, сделайте следующее:
- Войдите в браузер на офсайт кредитной организации.
- Кликните по ссылке «Застраховать себя и свое имущество».
- В появившемся перечне выберите подходящую программу страховки.
- Изучите сведения по предложенному варианту. Жмите на кнопку оформления в режиме онлайн или «Оформить сейчас» (находится в центре страницы).
- Выберите интересующую страховку путем указания необходимых сведений (региона, периода поездки, возраста, размера страховой защиты и так далее). Воспользуйтесь дополнительной услугой страхования (если это требуется). При наличии промокода введите его, ведь это позволит получить скидку.
- Посмотрите на итоговую стоимость услуги и переходите к оформлению, если сумма устраивает.
- Жмите кнопку продолжения, после чего пересмотрите введенные сведения и подтвердите намерение.
- Получите письмо на e-mail, в котором будет электронная версия полиса.
- Оплатите услугу с помощью карточки банковского учреждения.
Чтобы получить страховку в офисе, сделайте следующее:
- Приходите в отделение финансового учреждения, которое ближе всего находится к дому.
- Захватите с собой необходимый пакет бумаг.
- Подойдите к работнику банковского учреждения и расскажите о причине обращения.
- Изучите условия предоставления услуги и выберите величину выплат при наступлении страховой ситуации.
- Внесите сведения в анкету, переданную работником Сбербанка.
- Поставьте подпись в страховом соглашении.
- Внесите платеж с помощью наличных в кассе или карточкой.
- Заберите бумаги у сотрудника финансового учреждения.
Размер страховой защиты для обоих вариантов оформления следующий:
Для РФ — 15 тысяч долларов.
Все страны, кроме России и Соединенных Штатов — 35, 60 и 120 тыс. евро.
Все страны, кроме РФ — 60 или 120 тысяч долларов.
Кто может быть страхователем
В роли застрахованного лица может выступать:
- Клиент в возрасте 18-70 лет (для пакета «Премьер»).
- Семья (если она едет со страхователем). В этом случае страхуются несовершеннолетние и совершеннолетние дети (при обучении на дневном отделении в ВУЗе), а также муж или жена до 70-летнего возраста (условие — наличие общего ребенка).
Страхование родственников доступно в ситуации, когда страховка оформляется на держателя карты Сбербанка. Но на практике известны случаи, когда владелец «пластика» оставался без полиса, а члены его семьи страховались.
Дополнительная страховка
В начале статьи мы рассмотрели, что входит в базовую защиту клиента Сбербанка. Но для страхователей предусмотрена дополнительная защита, которая имеет вид специального набора услуг. Рассмотрим эти пакеты:
«Спортивный»:
- Организация и покрытие расходов на оказание медпомощи при получении травм во время занятий разными видами спорта, а именно сноубордингом, лыжами и прочими. Исключения оговариваются в условиях страхования Сбербанка (приведены на офсайте).
- Покрытие затрат на покупку оборудования, выполнение восстановительных или ремонтных работе, выплата арендной платы (в пределах предусмотренного ограничения выплат).
- Возмещение цены ski-pass в ситуации, если страхователь решит прокатиться, а трасса окажется закрытой по причине риска схода лавины. Это также касается события, когда человек не может прокатиться из-за заболевания или несчастного случая.
«Защита багажа»:
- Покрытие затрат в случае утери багажа. Деньги выплачиваются на покупку личных вещей (одежды и обуви). Страховка Сбербанка вступает в силу, если вина за утерю лежит на перевозчике.
- Выплата затрат на покупку одежды, обуви и гигиенических средств при задержке рейса. Отсчет начинается с момента, когда вылет задержан более, чем на 4 часа (верхний предел — 8 ч.). Получается, что платеж осуществляется не больше, чем за четыре часа, но в пределах оговоренного лимита.
- Покрытие затрат при задержке вылета на пищу, воду и проживание в отеле. Как и в прошлом случае, расчет идет за каждый очередной 1 ч. задержи после четырех часов (верхний порог — 8 ч.).
«Личный адвокат»:
- Покрытие расходов клиента на получение услуг специалиста в сфере юриспруденции (адвоката). При осуществлении выплат Сбербанк ориентируется на предельную сумму страховки, которая прописана в соглашении.
- Выплата затрат страхователя по покрытию вреда касательно жизни, материальных ценностей или здоровья 3-их лиц.
«Особый случай»:
- Возмещение затрат, а также оплата поездки при необходимости возврата на территорию РФ ранее положенного срока.
- Платеж по страховке при получении травмы.
«Предусмотрительный»:
Покрытие расходов, если страхователю пришлось изменить планы и перенести путешествие по различным причинам, к примеру, из-за заболевания или несчастного случая.
Страховые компании
При оформлении страховки важно знать, что Сбербанк работает с тремя страховщиками, каждый из которых предлагает особые условия клиентам:
- АльфаСтрахование — русская страховая компания, которая лишь недавно получила популярность в широких кругах. Сегодня это один из наиболее доступных по цене страховщиков. Клиентам доступно страхование багажа, от несчастного случая в путешествии, покрытие медицинских расходов и защита личного имущества. Кроме того, предусмотрена страховка от невыезда (при наступлении форс-мажорных обстоятельств). При наступлении случая, оговоренного в соглашении между сторонами, требуется позвонить в сервисный центр (номер прописывается в полисе) и следовать рекомендациям специалиста. Работник фирмы подскажет, в какое медицинское учреждение обратиться, и какие документы требуется иметь с собой.
- Альянс — еще один партнер Сбербанка, о работе которого встречается много отрицательных комментариев. Но это не значит, что здесь предлагается худший сервис. Просто по популярности страхователь обходит конкурентов, из-за чего вероятность появления проблем у него выше. Если смотреть по своевременности осуществления выплат, проблемы возникают в редких случаях.
- Cardif (Кардиф) предлагает асистенс Мондиаль. Именно на него падает выбор большей части клиентов Сбербанка. Если исходить из комментариев страхователей, этот вариант второй по популярности после Альянса. При этом работники банка не любят оформлять этот вид страховки, ссылаясь на отсутствие партнерских отношений и прочие проблемы. Но если настоять, отказать не имеют права. В число рисков, от которых компания страхует путешественников, стоит отнести медицинское обслуживание, посещение родными (при госпитализации за границей), возвращение ребенка в РФ, оплату уведомлений и так далее.
На что обратить внимание при оформлении
Невнимательность клиента Сбербанка при оформлении страховки нередко приводит к проблемам. Чтобы избежать трудностей в путешествии, стоит учесть следующее:
- Важно, чтобы работник банка приписывал знак евро к размеру выплат по страховке. В ином случае при оформлении визы по шенгену возникают лишние вопросы. К примеру, указанная сумма может трактоваться, как американская валюта.
- При оформлении важно взять чек и сходить в страховую фирму для проверки. Требуется уточнить, отправлены ли сведения, или работник Сбербанка забыл это сделать. Конечно, информация передается по электронной сети, но бывают ситуации, когда данные не поступают на сервер страховщика.
- Часто в банковском учреждении печатается полис страхования черно-белыми красками. В результате оттиск печати также выполнен в черном и белом цвете. Не стоит переживать, ведь такие документы с легкостью принимаются в центрах выдачи виз. Кроме того, при возникновении страхового случая трудности также исключены.
- При обращении в Сбербанк важно учесть, что условия страхования время от времени корректируются. Кроме того, страховщики (партнеры), с которыми работает финансовое учреждение, также могут измениться. К примеру, ранее со Сбербанком сотрудничала фирма ВСК. Сегодня партнеры поменялись, а как будет дальше, не знает никто.
Сколько действует страховка
Отдельного внимания заслуживает период действия страхового полиса. Этот параметр указывается страхователем в процессе оформления соглашения и может быть различным — от 48 часов до 365 дней. Чем больший срок выбирает путешественник, тем дешевле ему обходится полис. Кроме того, стоит учесть ряд нюансов:
- Если исходить из действующих визовых требований зоны Шенгена, страхование при окончании срока автоматически продлевается на 15 суток. Отсчет начинается со дня, когда человек планирует вылет обратно на Родину (со дня завершения путешествия).
- Чтобы оформить полис страхования при переезде в Финляндию, днем начала периода страхования требуется ставить дату передачи бумаг в консульский орган. Как результат, число дней страховки остается неизменным.
- Если путешественник любит отдыхать в субботу и воскресенье за границей или его деятельность связана с командировками, лучше оформить договор страхования на 365 дней. В этом случае допускается нахождение за территорией страны в течение 90 суток в любые удобные дни в течение года. Цена такого договора сопоставима с расходами на покупку 2-месячного полиса. При таком подходе удается сэкономить немалую сумму.
Итоги
Страхование со Сбербанком — возможность защититься от непредсказуемых ситуаций в путешествии и получить выплаты при наступлении страхового случая. При частом посещении других стран стоит оформить договор на продолжительный период и сэкономить тем самым деньги. Кроме того, важно ответственно подойти к выбору страховой компании и вовремя решить проблемы с запретом на выезд за границу .